Revolut, aplicația bancară folosită de zeci de milioane de oameni în întreaga lume, este în prezent în fața unei pene majore marți dimineață, în România și în alte țări. Utilizatorii din România, unde aplicația are aproximativ 5 milioane de clienți, raportează probleme majore de accesare a aplicației, iar în unele cazuri, nu pot plăti nici măcar cu cardul. Serviciul a fost raportat ca indisponibil în numeroase țări precum Germania, Marea Britanie, Spania, Italia, Portugalia, Statele Unite sau Australia.
Revolut anunță că banii clienților sunt în siguranță, dar serviciile sunt afectate
Revolut a revenit cu un nou mesaj pe rețelele de socializare la ora 11:38, în care spune că banii clienților săi sunt în siguranță. „În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care afectează mai multe servicii. Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță. Lucrăm la rezolvarea problemei încă de când a fost identificată în această dimineață și ne cerem scuze tuturor celor afectați pentru neplăcerile cauzate”, a transmis Revolut pe X.
Unii utilizatori din România au primit mesajul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu” la încercările de accesare a aplicației. Alții pot intra în aplicație, dar nu pot efectua unele operațiuni, precum schimburi valutare sau mutarea de fonduri între conturi. De asemenea, unii clienți au reclamat că nu pot retrage bani de la bancomat cu cardurile Revolut sau nu au acces la servicii legate de acestea, de exemplu închirierea unui scuter electric.
Sute de români au raportat pe site-ul de profil Downdetector, începând cu ora 09:00, că au probleme cu accesarea aplicației. „În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii”, a anunțat Revolut marți dimineață pe unul dintre conturile sale de X. „Echipa noastră de ingineri lucrează intens pentru a restabili funcționarea completă a serviciului cât mai repede posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate”, a adăugat acesta.
Revolut, companie fintech britanică, cu peste 70 de milioane de clienți retail în 40 de țări, a intrat pe piața din România în mai 2018, la trei ani de la lansarea globală. În septembrie, Revolut a confirmat că informații sensibile ale clienților au fost divulgate către o terță parte neautorizată, după ce a primit solicitări frauduloase trimise de pe un domeniu de e-mail al unei agenții guvernamentale legitime.
Problemele afectează utilizatori din România și alte țări, inclusiv Marea Britanie
Revolut se confruntă marți dimineață, 20 octombrie, cu o pană majoră care afectează utilizatori din România, Marea Britanie și numeroase alte țări. Clienții reclamă că nu își pot accesa conturile, nu pot efectua transferuri și, în unele cazuri, nu pot plăti nici măcar cu cardul, scrie Mediafax.
Unii clienți primesc mesajul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu” atunci când încearcă să intre în aplicație. Alții reușesc să se autentifice, dar nu pot efectua operațiuni bancare. La tranzacții apare un mesaj de eroare.
Revolut, companie fintech britanică, cu peste 70 de milioane de clienți retail în 40 de țări, a intrat pe piața din România în mai 2018, la trei ani de la lansarea globală. În septembrie, Revolut a confirmat că informații sensibile ale clienților au fost divulgate către o terță parte neautorizată, după ce a primit solicitări frauduloase trimise de pe un domeniu de e-mail al unei agenții guvernamentale legitime.
Cristina R.