Într-o economie digitală din ce în ce mai conectată, soluțiile de tip Buy Now, Pay Later (BNPL) se afirmă ca un fenomen de largă răspândire în România. Datele oficiale ale PayPo, lider în segmentul BNPL din Europa Centrală și de Est, arată că peste 65% dintre cei 300.000 de utilizatori activi pe piața locală revin la această metodă de plată după prima utilizare. Frecvența medie de folosire este de șase tranzacții pe an, ceea ce demonstrează o schimbare profundă în comportamentul consumatorilor, care se orientează către soluții digitale flexibile, oferind mai mult control asupra tranzacțiilor și opțiunilor de plată.
BNPL devin o parte importantă în procesul de cumpărare
Plățile amânate nu mai sunt o opțiune marginală, ci o componentă esențială în procesul de cumpărare. Potrivit datelor PayPo, peste 35% dintre utilizatorii activi au realizat mai mult de cinci tranzacții, folosind serviciul pentru cumpărături recurente. Între 20% și 30% dintre utilizatori au ales opțiunile de plată amânată sau în rate, asociate, de regulă, cu achiziții de valoare mai mare. Această tendință subliniază o creștere a încrederii consumatorilor în soluțiile de plată flexibile, care oferă transparență și ușurință în gestionarea tranzacțiilor.
„Piața din România evoluează pe măsură ce consumatorii devin mai deschiși către experiențe de cumpărare digitale, în detrimentul plății ramburs, și către soluții de plată care se adaptează ușor nevoilor lor. Flexibilitatea procesului de achiziție nu înseamnă doar posibilitatea de a amâna plata, ci și transparența și ușurința cu care o gestionezi. Așadar, dezvoltarea pieței BNPL în România va fi susținută de îmbunătățirea experienței digitale a utilizatorilor și de încrederea cu care aceștia vor adopta soluții de plată noi”, spune Raul Durma, General Manager PayPo România.
Diferențe de gen în utilizarea BNPL
Din datele PayPo rezultă că femeile reprezintă 80% din totalul achizițiilor prin platformă, în timp ce bărbații generează doar 20%. Valoarea medie a coșului este de 285 de lei în cazul femeilor și de 312 lei în cazul bărbaților. Această discrepanță reflectă diferențele de comportament de cumpărare între cele două sexe, cu femeile alegând mai frecvent BNPL, în timp ce bărbații tind să opteze pentru această metodă de plată în cazul achizițiilor de valoare mai mare.
Pentru ce produse și în ce perioade din an aleg românii plata amânată? Articolele de îmbrăcăminte și încălțăminte sunt principalele categorii de cumpărături achitate prin BNPL, atât pentru femei, cât și pentru bărbați. Produsele de beauty, articolele pentru copii și produsele pentru animale de companie urmează în topul achizițiilor BNPL din România. Comportamentul de cumpărare este influențat și de momentele din an în care consumatorii își planifică achizițiile sau profită de ofertele comercianților. Black Friday și sărbătorile de iarnă se numără printre principalele perioade de vârf pentru comerțul online.
În 2026, PayPo se așteaptă ca aceste perioade să susțină interesul pentru soluțiile de plată BNPL și să le ofere comercianților oportunități suplimentare de a răspunde nevoilor clienților. Spre exemplu, în cazul unui comerciant partener PayPo, al doilea an de utilizare a serviciului a adus o creștere de 37,3% a veniturilor și de 30,8% a numărului de tranzacții, în timp ce valoarea medie a coșului a crescut cu 8,7%, comparativ cu primul an. Aceste rezultate ilustrează modul în care soluțiile de plată flexibilă pot contribui la dinamica vânzărilor în timp.
„Pentru comercianți, integrarea unei soluții BNPL reprezintă o modalitate de a răspunde unor preferințe de cumpărare în schimbare și de a le oferi clienților mai multă flexibilitate chiar în momentul în care iau decizia de achiziție. Ținta noastră este să dezvoltăm parteneriate de lungă durată și să facem soluțiile de plată BNPL cât mai accesibile, atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți”, adaugă Raul Durma, General Manager PayPo România.
BNPL: un segment în creștere cu potențial de dublare în 3 ani
Potrivit PayPo, soluțiile BNPL generează în prezent aproximativ 4% din volumul e-commerce-ului românesc, cu posibilitate de dublare a ponderei în circa 3 ani. PayPo este principalul furnizor de servicii Buy Now, Pay Later (BNPL) din regiunea Europei Centrale și de Est. Cu peste 66.000 de parteneri comercianți, compania se remarcă prin unul dintre cele mai bune scoruri NPS (Net Promoter Score) de pe piață.
Lansată în Polonia în 2017, PayPo oferă o experiență de plată sigură și fără întreruperi pentru peste 2,5 milioane de utilizatori. De asemenea, compania face posibilă integrarea serviciilor BNPL și în canale offline, prin parteneriatul cu un furnizor internațional de plăți cu cardul, asigurând o experiență de cumpărături fluidă atât online, cât și în magazinele fizice. România este prima piață în care PayPo s-a lansat, după Polonia, în 2022.
Misiunea companiei este de a oferi consumatorilor încredere financiară în timpul cumpărăturilor, prin soluții de plată flexibile și transparente. Cu o prezență puternică pe mai multe piețe europene, PayPo își extinde constant rețeaua de parteneri pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Paul
