Compania Cărturești, unul dintre cele mai mari lanțuri de librării din România, a anunțat public, prin e-mail, că se confruntă cu un „incident de securitate informatică”, care a dus la indisponibilitatea temporară a site-ului și a unor servicii legate de acesta. Incidentul a fost semnalat oficial în data de 22 octombrie, iar echipa tehnică a companiei a luat imediat măsuri de protecție, inclusiv notificarea autorităților competente și colaborarea cu specialiști externi în securitate cibernetică pentru analiză și remediere. Această măsură reflectă o abordare riguroasă în ceea ce privește protecția datelor utilizatorilor și a integrității sistemelor informatice.
Analiza incidentului și măsurile luate
În cadrul investigării incidentului, Cărturești a fost nevoită să suspende temporar unele servicii, printre care și site-ul oficial carturesti.ro, pentru a asigura o analiză completă și o remediere eficientă. Compania a menționat că, în prezent, nu există indicii clare că datele utilizatorilor au fost accesate sau extrase. Totuși, procesul de investigare este încă în desfășurare, iar Cărturești a anunțat că va reveni cu actualizări pe măsură ce se vor obține mai multe detalii. Această transparență este esențială în contextul unui atac cibernetic, deoarece asigură încrederea clienților și a părților interesate.
În plus, firma a recomandat utilizatorilor să fie atenți la orice mesaj care pare să vină din partea Cărturești, a firmelor de curierat, a băncilor sau a altor instituții și care solicită furnizarea de parole, coduri de autentificare, date de card sau efectuarea unor plăți. Compania a subliniat importanța evitării deschiderii linkurilor sau a atașamentelor din surse suspecte, o măsură de protecție esențială în prevenirea atacurilor de phishing.
Pe lângă aceste recomandări, utilizatorii sunt sfătuiți să-și schimbe parola conturilor care pot avea aceeași parolă ca cea de pe Cărturești. În cazul în care aceștia primesc mesaje suspecte, li se recomandă să redirecționeze mesajele către adresa de e-mail ecomenzi@carturesti.ro, pentru a putea avertiza rapid întreaga comunitate. Această măsură reflectă o strategie activă de prevenire a riscurilor și de protejare a clienților.
În prezent, site-ul Cărturești este indisponibil, însă librăriile fizice sunt deschise. Totuși, utilizarea programului de fidelitate și a voucherelor nu este disponibilă în acest moment. Cu toate acestea, voucherele cadou rămân valabile și se prelungesc automat până la finalul lunii decembrie, o măsură care demonstrează angajamentul companiei față de clienți.
Autor sub protectie