Adaugă Ponturifierbinti.com ca sursă preferată în Google
Un val de neliniște a cuprins milioane de utilizatori din întreaga lume, în urma unei pene majore la serviciile Microsoft. Sistemul Outlook, esențial pentru comunicarea zilnică în companii, a fost paralizat, iar platforma Teams, folosită de milioane de angajați pentru colaborare, a fost afectată la nivel global. Problemele au început joi seară și continuă să se extindă, în ciuda eforturilor companiei de a le rezolva. Microsoft a anunțat că măsurile luate pentru remedierea penei nu funcționează „conform așteptărilor”, iar utilizatorii sunt în fața unei realități dureroase: lipsa de acces la serviciile esențiale pentru muncă.
Impactul penei: servicii esențiale afectate în 74 de țări
Pana a afectat serviciile din ecosistemul Microsoft 365, utilizate în special de companii. Este vorba în principal despre Outlook, serviciul care permite trimiterea și primirea e-mailurilor, dar și despre aplicația de mesagerie instantanee Teams, unde funcționalitățile principale, precum trimiterea mesajelor și efectuarea apelurilor, continuă să funcționeze, însă calendarul este afectat. În plus, asistentul conversațional bazat pe inteligență artificială Copilot este, de asemenea, într-o stare de instabilitate.
Problemele au fost raportate în 74 de țări și regiuni, conform platformei Downdetector, care monitorizează întreruperile serviciilor online. Într-o singură oră, sesizările au venit din 74 de locații, iar impactul a fost simțit de milioane de utilizatori, inclusiv de angajați din Europa, care au început programul lor de lucru vineri dimineață. Microsoft a recunoscut că încercările de remediere a defecțiunilor nu au avut rezultatele așteptate, iar problemele au continuat inclusiv în noaptea de joi spre vineri.
Compania a explicat inițial că problema era provocată de o „încărcare ridicată a serverelor în mai multe regiuni”, înainte de a preciza că incidentul a fost cauzat, de fapt, de „indisponibilitatea neașteptată a unui anumit număr de servere”, ceea ce a dus la supraîncărcarea restului infrastructurii. Microsoft a afirmat că, „în acest moment, nu are cunoștință de nicio activitate rău-intenționată” care ar putea fi la originea incidentului.
Eforturi de remediere: măsuri alternative și servere suplimentare
Microsoft a recunoscut vineri dimineață că modificările efectuate în cursul nopții pentru remedierea problemelor nu funcționează „conform așteptărilor”. „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți funcționarea serviciului și am confirmat că acestea nu produc efectele așteptate. Identificăm soluții alternative care ar putea fi implementate pentru a crește capacitatea, în condițiile în care persistă dezechilibre în gestionarea traficului”, a transmis Microsoft într-un mesaj publicat vineri dimineață pe platforma X.
Compania a precizat, de asemenea, că măsurile implementate pentru a limita efectele penei generează, la rândul lor, un trafic important pe serverele care continuă să funcționeze. Microsoft încerca să adauge mașini virtuale suplimentare pentru a „crește capacitatea și a reduce încărcarea”. Compania și-a asigurat clienții, în mare parte companii, că rezolvarea incidentului reprezintă „prioritatea sa”.
În jurul orei 06:30, ora României, Microsoft a anunțat că „observă o reluare parțială a funcționării în mai multe regiuni” în care au fost aplicate remedieri. „Din păcate, aceste măsuri nu duc la o restabilire durabilă” a funcționării normale a serviciilor, a adăugat compania, precizând că „analizează opțiunile disponibile pentru îmbunătățirea stabilității generale a infrastructurii”. La ora 07:00, Microsoft a precizat că încearcă să aplice o remediere sistemelor defecte, însă unele dintre acestea „rămâneau blocate” în starea de funcționare defectuoasă.
Cristina R.
